assistant vocal
Publicités ciblées : Comment savent-elles tout de vous ?
Avez-vous déjà remarqué qu’après avoir mentionné à un ami que vous cherchiez une nouvelle paire de chaussures de course, vous êtes soudainement inondé de publicités pour toutes sortes de marques ? Ce phénomène n’a rien de magique (même si cela peut en donner l’impression). Il s’agit en réalité du monde sophistiqué de la publicité ciblée, qui repose sur un élément clé : vos données. Les annonceurs suivent vos activités de diverses manières pour établir un profil de vos intérêts et habitudes, parfois de manière intrusivement inconfortable.
La société spécialiste de la protection de l'information et des opérations TSCM, International ICS met en garde contre les pratiques d’espionnage cyber marketing visant à cibler les consommateurs de manière massive. Ces techniques permettent aux annonceurs de suivre et d’analyser les comportements en ligne des utilisateurs, créant ainsi des profils détaillés de leurs intérêts et habitudes. En utilisant ces données, les entreprises peuvent diffuser des publicités extrêmement ciblées, souvent de manière intrusive et sans le consentement explicite des individus concernés. Cette forme de marketing de masse soulève des préoccupations importantes en matière de vie privée et de protection des données personnelles, incitant les régulateurs et les organisations de défense des droits numériques à appeler à une réglementation plus stricte et à une transparence accrue dans l’utilisation des informations collectées.
Chaque Transaction Laisse des Traces
Pensez-vous que vos achats en magasin échappent à l’œil des annonceurs ? Détrompez-vous. Chaque fois que vous utilisez votre carte au supermarché, à la librairie ou chez un détaillant de vêtements, une empreinte numérique est créée. Les magasins collectent votre historique d’achats pour dresser un portrait détaillé de vos préférences. Ces données sont ensuite agrégées et vendues à des entreprises de publicité, qui les utilisent pour vous cibler avec des annonces de produits similaires ou vous séduire avec des promotions personnalisées. Alors, ce nouveau grille-pain que vous avez acheté pour faire des tartines ? Attendez-vous à une avalanche de publicités pour des confitures...
Votre Activité en Ligne est un Livre Ouvert
Le web que vous parcourez crée une image vivante de qui vous êtes. À moins que vous n’utilisiez des navigateurs axés sur la confidentialité ou le mode incognito (et même cela a ses limites), vos recherches, les sites visités et même le temps passé sur certaines pages sont tous méticuleusement suivis. Imaginez que vous recherchiez un voyage à Paris. Soudainement, vos flux de médias sociaux sont inondés d’offres d’hôtels, de comparaisons de billets d’avion et de recommandations pour les cafés les plus charmants du quartier de la Tour Eiffel. Ce n’est pas une coïncidence les annonceurs ont pris note de vos habitudes de navigation et se disputent vos euros de touriste.
Le Piège des Newsletters
S’inscrire à des newsletters apparemment anodines peut être une porte ouverte à une publicité ciblée à outrance. Bien que vous puissiez être simplement intéressé par un code de réduction d’un magasin de vêtements, vous leur avez inconsciemment donné la permission de vous envoyer des messages marketing basés sur vos intérêts. Cela peut aller au-delà de ce seul magasin. De nombreuses entreprises partagent ou vendent des données clients, ce qui signifie que vos informations peuvent se retrouver entre les mains d’annonceurs avec lesquels vous n’avez jamais interagi directement.
Localisation
Il n’est pas surprenant que dans notre monde de plus en plus mobile, les données de localisation soient une mine d’or pour les annonceurs. De nombreuses applications et sites web suivent votre localisation avec votre permission (ou sans votre compréhension complète). Cela peut être utilisé pour vous envoyer des annonces hyper-ciblées, comme des offres de restaurants tentantes près de votre lieu de travail à l’heure du déjeuner, ou des annonces pop-up pour le magasin de vêtements que vous venez de passer.
L’Assistant Vocal Amical
Ne sous-estimez pas le pouvoir de votre assistant vocal amical. Bien qu’il puisse sembler utile de discuter avec Alexa de votre liste de courses ou de demander à Siri des recommandations de recettes, ces conversations peuvent alimenter la bête publicitaire. Les assistants vocaux enregistrent constamment (avec votre permission, bien sûr) et analysent vos demandes. Imaginez que vous mentionniez que vous n’avez plus de pommes et que vous prévoyez de faire une tarte fine. La prochaine fois que vous ouvrez une application de recettes, vous pourriez voir une suggestion sponsorisée pour un distributeur spécifique de la grande distribution, ou entendre un rappel amical de l’assistant vocal pour réapprovisionner votre garde-manger. Les assistants vocaux peuvent également capter des indices subtils dans vos conversations, comme mentionner un objectif de remise en forme ou un projet de rénovation domiciliaire. Ces données sont ensuite utilisées pour vous cibler avec des annonces pertinentes, brouillant les lignes entre commodité et une influence publicitaire constante.
Le Cadre Juridique du Suivi : États-Unis et Europe
Les lois sur la collecte et le suivi des données varient considérablement à travers le monde. Aux États-Unis, il n’existe pas de loi fédérale unique régissant spécifiquement le suivi en ligne. La Federal Trade Commission (FTC) applique les lois de protection des consommateurs et a publié des directives sur la collecte de données sur les sites web. Cependant, celles-ci ne sont pas juridiquement contraignantes, et les entreprises comptent souvent sur l’autorégulation et le consentement des utilisateurs via les politiques de confidentialité. Cela laisse beaucoup de place à l’interprétation et permet aux entreprises de collecter une large gamme de données tant qu’elles le divulguent dans leurs politiques.
L’Europe, en revanche, adopte une approche beaucoup plus stricte. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) donne aux citoyens européens un contrôle significatif sur leurs données personnelles. En vertu du RGPD, les entreprises doivent obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter leurs données et expliquer clairement comment elles seront utilisées. De plus, les citoyens européens ont le “droit à l’oubli”, leur permettant de demander aux entreprises d’effacer entièrement leurs données personnelles. Cela donne aux Européens plus de pouvoir pour limiter les données que les annonceurs peuvent suivre et utiliser pour la publicité ciblée.
Comment Échapper aux Publicités Ciblées
Bien qu’il soit difficile de les éviter, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour minimiser leur impact et reprendre le contrôle de votre vie privée en ligne :
- Utilisez le Mode Incognito : Bien que ce ne soit pas une solution infaillible, la navigation en mode incognito limite la quantité de données que les sites web peuvent stocker sur votre ordinateur. C’est comme utiliser un achat en espèces au lieu d’une carte de crédit – il n’y a pas de trace permanente de votre activité.
- Effacez Vos Cookies : Les cookies sont de petits paquets de données qui stockent votre historique de navigation. Ils sont pratiques, mais ils suivent également vos mouvements sur le web. Les effacer régulièrement perturbe la piste de suivi et rend plus difficile pour les annonceurs de dresser un profil détaillé.
- Optez pour le Refus de Suivi : De nombreux sites web vous permettent de refuser la collecte de données. Recherchez les options de refus dans les paramètres de confidentialité. Cela peut demander un certain effort, mais cela vaut la peine de limiter la quantité de données que les annonceurs peuvent collecter automatiquement.
- Navigateurs Axés sur la Confidentialité : Envisagez d’utiliser des navigateurs comme DuckDuckGo qui privilégient la confidentialité des utilisateurs et ne suivent pas votre activité par défaut. Cela peut réduire considérablement la quantité de données auxquelles les annonceurs ont accès.
- Soyez Prudent avec Ce à Quoi Vous Vous Inscrivez : Réfléchissez à deux fois avant de donner votre adresse e-mail pour chaque newsletter ou code de réduction. Bien qu’il puisse être tentant d’obtenir des offres exclusives, vous donnez également aux entreprises la permission de vous commercialiser directement.
- Détoxification des Données : La plupart des plateformes en ligne vous permettent de demander vos données et de les faire supprimer. Il est bon de le faire périodiquement pour minimiser les informations auxquelles les annonceurs ont accès. Pensez-y comme un nettoyage de printemps numérique pour votre vie privée.
En suivant ces conseils, vous pouvez réduire l’impact des publicités ciblées et reprendre le contrôle de votre vie privée en ligne.
Assistant vocal : des sous-traitants écoutent
Dans un monde de plus en plus numérique, la question de la confidentialité et de la sécurité des données est devenue primordiale. Cet article explore l’expérience de Thomas Le Bonniec, un ancien employé d’un sous-traitant, qui a révélé des détails troublants sur l’opération "Crowd Collect" de la société. Il partage son expérience de traitement d’au moins 1 300 enregistrements par jour, recueillis à l’insu des utilisateurs de Siri. Depuis lors, Le Bonniec est devenu un lanceur d’alerte et un militant.
Oui, l’évolution des assistants vocaux nécessite l’intervention humaine pour corriger les erreurs via des enregistrements. Il est important que les utilisateurs comprennent que, malgré les réglementations en vigueur, l’homme reste indispensable au progrès technologique.
Thomas Le Bonniec, un ancien employé d’un sous-traitant de la marque a la pomme, un "data analyste" a révélé des détails troublants sur l’opération "Crowd Collect". Il a partagé son expérience de traitement d’au moins 1 300 enregistrements par jour, recueillis à l’insu des utilisateurs de Siri. Depuis lors, Le Bonniec est devenu un lanceur d’alerte et un militant.
Le Bonniec a critiqué la surveillance généralisée par les entreprises technologiques, avec le soutien des gouvernements. Il a annoncé la formation d’un collectif lors d’une réunion au Sénat.
Interrogé sur le projet de loi du ministère de la Justice, Le Bonniec a exprimé son inquiétude. “La possibilité d’activer à distance les smartphones était un secret de Polichinelle. On savait que les services de renseignements pouvaient le faire, on en avait eu la preuve par Pegasus, mais c’était illégal, et cela coûtait très cher. Si cette loi passe, elle permettra à l’État de s’emparer des moyens techniques des multinationales pour mettre en place, légalement, de la surveillance généralisée”, a-t-il déclaré.
Le Bonniec a également critiqué la justification de cette surveillance par les défenseurs de la loi, qui affirment que si nous partageons nos vies privées avec Google, nous devrions être prêts à faire de même avec l’État. Il a souligné que cela conduirait à l’utilisation de nos propres appareils pour mettre en place une surveillance de masse légale, un concept qu’il a attribué à la sociologue américaine Shoshana Zuboff comme étant du “capitalisme de surveillance”.
Le Bonniec a partagé son expérience personnelle de travail pour un sous-traitant de la marque à la pomme, où il a découvert qu’il travaillait sur de véritables enregistrements d’utilisateurs de Siri qui ignoraient qu’ils étaient écoutés. Il a décrit le processus de recrutement comme étant similaire aux tests qu’il avait passés à l’école, et a révélé qu’il avait été attiré par une offre de travail en Irlande avec un salaire de 2 600 euros brut par mois. Une fois sur place, après avoir signé une clause de confidentialité, il a découvert qu’il travaillait pour la marque à la pomme.
Il a été chargé de vérifier la transcription des conversations des utilisateurs et de la corriger si nécessaire.
D’autres collègues examinaient ensuite les autres données disponibles sur l’appareil, telles que les contacts, la localisation, la musique, les films, et étiquetaient des mots-clés, des lieux, des noms, et toutes les données sensibles définies par le règlement général de protection des données.
Le Bonniec a décrit son travail comme étant une forme de travail à la chaîne numérique, et s’est qualifié de “tâcheron du clic”. Il a déclaré avoir quitté son poste après huit semaines, mais pas sans preuves de ses allégations, ayant fait des captures d’écran de son travail.
Quinze jours après le départ de Le Bonniec, les premières révélations sur l’opération ‘Crowd Collect’ ont fait surface. D’autres employés avaient également parlé. Le Bonniec a alors pris contact avec plusieurs médias, dont Mediapart, El Pais et le Guardian.
Entre octobre et décembre 2019, Antonio Casilli, qui préparait un documentaire pour France Télévisions sur les travailleurs du clic, a pris contact avec Le Bonniec. Une question s’est posée : Le Bonniec devait-il rester anonyme ? Il a décidé en janvier 2020 de révéler son identité. En mai, il a envoyé une lettre ouverte à la Cnil et à toutes les agences de protection des données. Malheureusement, la pandémie de Covid-19 a interrompu cette dynamique.
La révélation de Le Bonniec soulève des questions importantes sur la confidentialité des données et la surveillance généralisée. Alors que les entreprises technologiques continuent de collecter et d’utiliser des données à grande échelle, il est essentiel que les utilisateurs soient conscients des pratiques en cours. De plus, il est crucial que les gouvernements et les organismes de réglementation prennent des mesures pour protéger les droits des individus et garantir que les entreprises sont tenues responsables de leurs actions. L’histoire de Le Bonniec est un rappel puissant de l’importance de la vigilance et de l’action dans la protection de nos données personnelles.
Alors si nous pouvons vous conseiller une petite chose, nous vous recommandons vivement de ne pas activer Siri ou un autre assistant vocal et de ne pas stocker de données sensibles sur votre cloud.
